DoctorChat.md не предоставляет медицинские консультации, аналогичные тем, которые предлагают врачи, консультирующие вас лично. Doctor Chat не предлагает заменить специализированную медицинскую консультацию. Пользователи не должны основывать свои будущие действия на советах, предоставленных на платформе Doctor Chat, поскольку они являются только советами и не представляют собой медицинский диагноз. Медицинский диагноз требует личной консультации врача-специалиста.
Doctor Chat старается предоставлять профессиональную информацию, доступную для всех пользователей, интересующихся своим здоровьем. Важно подчеркнуть, что информация, представленная на этой платформе, носит дополнительный характер и ни в коем случае не может заменить рекомендации, данные врачами, соприкоснувшимися с реальностью ваших случаев. Цель этой платформы — предоставить вам общие советы. Эта платформа должна использоваться только с целью получения общей информации для наилучшего понимания вашего состояния здоровья. Doctor Chat не является службой неотложной медицинской помощи. Платформа DoctorChat.md предлагает Пользователю возможность запросить профессиональную консультацию у врача-специалиста по определенной проблеме со здоровьем безопасным способом с помощью информационных технологий и электронных средств связи. Предоставляемые услуги по желанию Пользователя могут быть в форме интерактивного чата или видеоконференции. Услуги предоставляются на платной основе.
Материалы и советы, предоставляемые платформой Doctor Chat, следует рассматривать как простую информацию, а не как точные медицинские анализы или конкретные советы. Наши рекомендации даются только на основании описанных вами симптомов. В связи с этим вы должны исходить из того, что неверное или неполное описание симптомов может вызвать несоответствие между предлагаемым советом и вашим фактическим состоянием здоровья.
Ответы, предлагаемые через платформу, носят только образовательный и информативный характер и ни при каких обстоятельствах не могут быть приравнены к специализированным медицинским консультациям или анализам. Из-за того, как работают коммуникации, опосредованные Интернетом, подробная медицинская консультация невозможна, поэтому медицинская информация, представленная на нашей платформе, не должна использоваться в качестве альтернативы медицинской консультации, проводимой врачом-специалистом лично. Платформа Doctor Chat, Администратор Платформы, а также все сотрудники, чьи советы могут быть получены через Doctor Chat, не несут ответственности за любой ущерб/убыток любого рода.
Условия и положения сайта doctorchat.md
1. Общие термины
Данный документ имеющий условия и положения пользования Платформой www.doctorchat.md (именуемые в дальнейшем «Условия и положения») устанавливает условия, при которых любое лицо может посетить или получить доступ к платформе Doctor Chat (www.doctorchat.md), или может использовать (любым образом) услуги, предлагаемые через платформу.
С точки зрения Условий и положений: «Платформа» по-прежнему означает платформу/веб-приложение www. doctorchat.md; «Администратор платформы» также означает Webmedconsult S.R.L. со штаб-квартирой в Бухаресте, 6й сектор, Splaiul Independţei no. 273, корпус 3, этаж 3,; «Услуга» означает любую услугу, предлагаемую на Платформе, и/или любая ее форма или структура; «Пользователь» также означает любое лицо, которое посещает Платформу или получает к ней доступ, создает учетную запись на Платформе или хочет каким-либо образом использовать или фактически использует Услугу. «Врачи» — это сотрудничающие врачи, которые предоставляют ответы на вопросы Пользователей через Платформу.
Непринятие настоящих Условий и Положений в том виде, в каком они сформулированы в настоящем акте, влечет за собой обязательство Пользователя немедленно прекратить доступ к платформе. Доступ или продолжение посещения платформы, любой из ее страниц и/или использование Услуг, а также любой из форм этих услуг, означает полное и безоговорочное принятие Условий и Положений.
Пользователь прямо понимает и принимает, полностью и безоговорочно, Условия и Положения (Контракт между Пользователем и Администратором Платформы) и соглашается использовать Услуги в строгом соответствии с ними. Пользователи, имеющие учетную запись, созданную на Платформе, понимают и принимают, что дальнейшее использование их учетной записи, а также любой дальнейший доступ или посещение платформы, любых ее страниц и/или использование Услуг, а также любой из их компонентов, представляет собой полное и безоговорочное принятие Условий и Положений; непринятие Условий указанными выше Пользователями влечет за собой их обязанность немедленно прекратить доступ к платформе.
Если вы не согласны с положениями настоящих Условий, пожалуйста, не используйте Услуги, предлагаемые Сайтом.
Администратор Платформы может в любое время передать третьему лицу права и обязанности, вытекающие из Условий и Положений, в том числе путем передачи Контракта (Условия и Положения) третьему лицу, а Пользователь дает предварительное согласие на такую передачу, согласно положениям ст. 1315 и следующие из Гражданского кодекса. Во избежание сомнений, пользователи платформы www.doctorchat.md заранее соглашаются на замену Webmedconsult S.R.L. с третьим лицом в отношениях, возникающих между ним и Пользователями на основании положений настоящих Правил.
2. Права на содержание Сайта
Содержание и графические элементы Платформы, включая, помимо прочего, весь контент в текстовом формате и любые другие материалы, передаваемые в любой форме Пользователями и Пользователям (посредством прямого просмотра на Платформе, через новостные рассылки или через любые другие материалы, прямо или косвенно относящиеся к Платформе) принадлежат Администратору Платформы и его партнерам и представляют собой содержание Платформы.
Содержание Платформы, независимо от области, в которой оно расположено на Платформе и независимо от типа, может быть использовано исключительно в личных целях, определяемых в соответствии с настоящим документом как чисто некоммерческие цели, без какого-либо прямого или косвенного умысла для получения прибыли любого рода от такого использования. Любое использование контента третьими лицами в любых целях, кроме личных, может осуществляться только с письменного, явного и предварительного согласия Администратора Платформы.
Запрещается копировать, извлекать, воспроизводить, публиковать, передавать, продавать, распространять полностью или частично, интегрировать или изменять содержимое этой Платформы или любой ее части в любых целях, кроме личных; Администратор Платформы оставляет за собой право подать в суд на любое физическое и/или юридическое лицо, которое каким-либо образом нарушает вышеуказанные положения.
Категорически запрещается размещать на Платформе любой контент, включая, но не ограничиваясь, материалы, комментарии, изображения, видеофрагменты, содержащие нецензурную или вульгарную лексику, содержащие незаконные, угрожающие, оскорбительные, непристойные, расистские, шовинистические сообщения, которые могут дискриминировать любое лицо каким-либо образом или нарушающее любые другие права и свободу человека в соответствии с действующим законодательством.
3. Информационная записка о защите персональных данных
В соответствии с требованиями применимого законодательства о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного обращения этих данных с изменениями и дополнениями, а также Закона №. 506/2004 относительно обработки персональных данных и защиты частной жизни в сфере электронных коммуникаций, Администратор Платформы будет управлять персональными данными, предоставленными Пользователями, в безопасных условиях и только для указанных целей. Сообщаем вам, что персональные данные, которые Пользователи предоставляют Администратору Платформы, обрабатываются с целью предоставления Услуги на оптимальных условиях. При этом администратор Платформы обязуется не предоставлять третьим лицам и не разглашать содержание полученной от пользователей информации, полученной в ходе фактического исполнения.
4. Тарифы и платежи
В отношении Платных Услуг, доступных через Платформу, Пользователь обязуется уплатить Администратору Платформы плату за соответствующие Услуги согласно информации, доступной на Платформе. Пользователь сможет получить доступ к соответствующим Услугам в соответствии с Условиям и Положениям и в соответствии с информацией, доступной на Платформе, только после аутентификации и оплаты соответствующих сборов.
Пользователь не может требовать возмещения этого тарифа в любой ситуации, в которой он нарушил какое-либо положение присутствующих в Условиях и Положениях.
Администратор Платформы оставляет за собой право изменять тарифы на любую из Услуг и устанавливать новые тарифы в любое время по своему усмотрению. Любое изменение тарифов вступает в силу сразу после уведомления Пользователя (по электронной почте или путем отображения на Платформе, по выбору Администратора Платформы).
При оплате картой Пользователь полностью подчиняется условиям платежного оператора Webmedconsult S.R.L. полностью освобождается от любой ответственности за любые проблемы, возникающие при осуществлении платежа.
5. Возврат платежа
Запрос на возврат платежа может быть сделан Пользователем только в случаях, когда:
1. на его вопрос не получен ответ до момента запроса возврата платежа, а с момента его публикации прошло более 10 календарных дней.
2. в случае видеоконференции врач не подключился по дате и времени приема. Если врач не подключился в дату/время предварительного приема, независимо от причин, заявка автоматически аннулируется с полным возвратом уплаченной суммы или по общему согласию устанавливается более поздняя дата/время, чтобы Пользователь мог воспользоваться запрошенной услугой.
3. В случае отсутствия врача Администратор Платформы оставляет за собой право направить запрос Пользователя другому врачу, без возврата оплаты.
Для возврата платежа Пользователю необходимо письменно обратиться в отдел по работе с клиентами, указав адрес электронной почты, связанный с его учетной записью.
Оплата не возвращается, если в случае проведения видеоконференции Пользователь не подключился в дату/время записи. В этом случае по общему согласию будет установлена более поздняя дата/время, чтобы Пользователь мог воспользоваться услугой, предоставляемой через Платформу.
6. Связь с другими сайтами
Пользователи понимают и соглашаются с тем, что Платформа может содержать связи или ссылки на другие интернет-сайты, которые не находятся под ее контролем или руководством. Администратор Платформы освобождается от любой ответственности в отношении содержания или мнений, выраженных на этих других веб-сайтах, а также их правильности и точности, и Пользователи понимают и соглашаются с тем, что эти веб-сайты не отслеживаются, не контролируются и не проверяются каким-либо образом Администратором Платформы. Включение связи или ссылки на другие интернет-сайты никоим образом не означает их одобрения Администратором Платформы. Когда Пользователи получают доступ к этим интернет-сайтам, они делают это на свой страх и риск, зная, что использование услуг, предлагаемых этими сайтами, регулируется условиями, установленными администраторами этих сайтов.
7. Ограничение ответственности
Администратор Платформы не берет на себя обязательств и не дает прямых или неявных гарантий за содержание любого вида Платформы или за всё содержание, предоставленные Пользователями. Администратор Платформы приложит все разумные усилия для обеспечения точности и надежности Платформы и постарается исправить ошибки и упущения как можно быстрее.
Администратор Платформы не дает никаких гарантий или ответственности за содержание Платформы и ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования любой части, последовательности, форм Содержания на Платформе или от невозможности его использования, независимо от его причины или от ошибочного толкования каких-либо положений Содержания Платформы. Пользователи понимают и принимают, что на предоставление Услуг могут влиять определенные объективные условия, а также что любые услуги, предлагаемые через Платформу предлагаются по принципу «как есть», «как доступно», и Пользователи используют эти сервисы на свой страх и риск. Следовательно, Администратор Платформы не может нести ответственность за любую информацию и данные из Содержания Платформы, включая, помимо прочего, текст, изображения, видеофрагменты или любую другую деятельность, связанную с использованием, а также любые другие последствия, вытекающие из них на законных основаниях.
В случае форс-мажорных обстоятельств Администратор Платформы и/или его операторы, директора, сотрудники, филиалы, дочерние компании и представители полностью освобождаются от ответственности. Случаи непреодолимой силы включают, но не ограничиваются, сбои в работе технического оборудования Администратора Платформы, сбой интернет-соединения, сбой телефонных соединений, компьютерные вирусы, компьютерные атаки любого рода и вмешательство вредоносных компьютерных программ, несанкционированное доступ к системам Платформы, ошибки в работе, забастовки и т. д.
8. Доктора
(1) Пользователи понимают и принимают, что Врачи, предоставляющие ответы через Платформу, не являются сотрудниками Платформы и не могут рассматриваться как осуществляющие свою профессию врача как независимое физическое лицо на основании договора, заключенного с Платформой/Администратором Платформы в соответствии ст. 385 абз. (3) из Закона №. 95/2006 о реформе здравоохранения («Закон № 95/2006»). Поэтому они освобождаются от любой ответственности за предоставление медицинской информации через Платформу.
(2) Пользователи понимают и принимают, что Врачи не несут ответственности за ущерб и травмы, причиненные при выполнении профессиональных обязанностей: (I) когда они связаны с условиями труда или (II) когда они действуют добросовестно в чрезвычайных ситуациях, соблюдая предоставленную компетенцию. В случае если суд установит, что Врачи не полностью освобождены от ответственности по ст. 1 выше, они будут освобождены от ответственности на основании случаев ограничения ответственности, предусмотренных в этой статье, в соответствии со статьей 654 (2) Закона №. 95/2006.
(3) Пользователи понимают и соглашаются с тем, что Платформа/Администратор Платформы не является государственным или частным учреждением здравоохранения, предоставляющим медицинские услуги, поэтому он не может быть привлечен к ответственности по ст. 657 Закона №. 95/2006 или на любом другом правовом основании.
(4) При предоставлении ответов через Платформу врачи обязаны действовать компетентно и предусмотрительно, с учетом политики конфиденциальности, профессиональной этики, врачебной тайны в соответствии с действующим законодательством.
(5) Пользователи берут на себя ответственность за выбор врача и информацию, предоставленную им при запросе медицинского совета/рекомендации.
(6) Пользователи понимают и прямо принимают положения, предусмотренные в ст. (1), (2), (3) выше, в соответствии со ст. 1203 ГК РМ.
9. Применимое право. Споры
Права и обязанности Пользователей и Администратора Платформы, предусмотренные Условиям и Положениям, а также все юридические последствия, возникающие в связи с Условиями и Положениями, будут толковаться и регулироваться в соответствии с действующим законодательством Румынии. Любой спор, возникающий из или в связи с Условиями и Положениями, будет решаться мирным путем. В случае невозможности достижения соглашения спор будет решаться компетентным румынским судом, расположенным в территориальном радиусе города Бухареста.
10. Изменение Условий и Положений
Администратор Платформы имеет право изменять в любое время и любым способом любое из Условий и Положений или Условия и Положения в целом, без какого-либо предварительного уведомления и без обязательства выполнять какие-либо другие формальности по отношению к Пользователям. Любая модификация будет считаться полностью и безоговорочно принятой любым из Пользователей путем простого использования или доступа к любому средству, предлагаемому Платформой или Услугой, или путем доступа к Платформе, вмешавшегося в любое время после модификации, и не — принятие любого изменения влечет за собой обязательство соответствующего Пользователя немедленно прекратить доступ к Платформе и/или использование Услуг любым способом.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «СПРОСИТЕ ВРАЧА ОНЛАЙН»
Доступ к вышеупомянутым услугам по предоставлению информации об определенных медицинских проблемах и медицинских рекомендаций («Услуга»), доступным через Платформу, осуществляется вами в соответствии со следующими условиями.
Использование Услуг
1. Администратор Платформы предоставляет информационные услуги по медицинской тематике и медицинские рекомендации, согласно положениям настоящей Конвенции и разъяснениям, представленным на Платформе. В настоящей Конвенции термины «медицинские рекомендации» имеют следующее значение: общая информация об определенных медицинских состояниях и не должны толковаться в том смысле, что они представляют собой специализированную медицинскую консультацию. Посредством Сервиса Администратор Платформы не предлагает медицинских консультаций относительно проблем со здоровьем пользователя или любого другого лица, не предлагает диагностику или показания к лечению какого-либо состояния; через Услугу Администратор Платформы предоставляет информацию об общих медицинских проблемах, а также информацию о конкретных медицинских проблемах. Администратор Платформы предоставляет Услугу при условии соблюдения Пользователем положений настоящего Соглашения.
2. Во всех случаях, непосредственно связанных с состоянием здоровья человека, обращайтесь к услугам своего семейного врача или врача-специалиста. Услуги, предоставляемые через Платформу, носят исключительно образовательно-информативный характер и ни при каких обстоятельствах не могут быть приравнены к специализированным медицинским консультациям или анализам. С учетом того, как работают коммуникации, опосредованные Интернетом, подробная медицинская консультация невозможна, поэтому медицинская информация, передаваемая через Услуги, не должна использоваться в качестве альтернативы медицинской консультации, проводимой врачом-специалистом лично. Услуги никоим образом не заменяют специализированную медицинскую консультацию. Администратор Платформы не дает никаких гарантий того, что медицинская информация и рекомендации, предоставляемые через Услуги, соответствуют состоянию здоровья или потребностям Пользователей. Следовательно, Пользователи не должны основывать свои будущие действия на медицинских рекомендациях, предоставляемых через Сервисы, поскольку медицинская диагностика всегда требует личной консультации врача-специалиста. Никогда не пренебрегайте и не откладывайте консультацию врача-специалиста из-за информации, полученной с помощью Услуг.
3. Пользователь подтверждает Администратору Платформы, что ему исполнилось 18 лет, просто принимая настоящее Соглашение. Пользователь также подтверждает, просто принимая настоящее Соглашение, что согласно соответствующим правовым положениям он имеет право пользоваться Услугами и получать доступ к страницам, связанным с Услугами, и принимает на себя полную ответственность за выбор и использование Услуги.
4. Чтобы получить информацию о желаемой медицинской теме, Пользователь заполнит анкету, в которой он предоставит информацию о ней, с целью предоставить сотрудникам Администратора Платформы четкое представление о желаемой теме. Пользователь несет ответственность за правильность данных и информации, предоставляемых Платформе. Пользователи будут аппелировать к Услугам, предложенными Администратором Платформы, особенно в ситуациях, когда у них уже есть медицинское заключение или диагноз, и им нужна дополнительная информация о них, или в подобных ситуациях. Ни при каких обстоятельствах Пользователь не будет пользоваться данными услугами, подменяя их специализированной медицинской консультацией.
5. Пользователь несет ответственность за всю свою деятельность в отношении Услуг или в связи с ними. Любая попытка любого Пользователя использовать Услуги мошенническим, оскорбительным или незаконным образом, или любая попытка любого Пользователя использовать Услуги вопреки положениям настоящего Соглашения или интересам Администратора Платформы или других лиц, дает Администратору Платформы право прервать либо приостановить на срок, определенный по своему усмотрению Администратором Платформы, право Пользователя на использование всех или части Услуг или на доступ к Платформе.
6. Пользователь понимает и принимает, что через Услуги Администратор Платформы напрямую или через своих сотрудников предоставляет только определенную информацию медицинского характера по определенным общим или специализированным темам, указанным Пользователем, и что он не несет никаких обязательств или ответственности в отношении следующего: но не ограничиваясь этим; Пользователи, которые получают доступ к Услугам через Платформу; содержание файлов, отправляемых Пользователями Администратору Платформы, сотрудникам и договорным партнерам Администратора Платформы с использованием Сервисов; информация, полученная Пользователями после использования Услуг; любые последствия, которые могут вытекать из упомянутых выше; действия, которые могут/не могут быть совершены любым Пользователем или любым лицом, как прямой или косвенный результат использования Услуг. Администратор Платформы не может нести никакой ответственности ни за какие действия, совершаемые Пользователем, ни за использование Услуг каким-либо образом, ни за любую другую деятельность, связанную с Услугами. Пользователь использует Услуги на свой страх и риск. Если вы считаете, что ваши симптомы требуют неотложной медицинской помощи, обратитесь в соответствующие службы неотложной медицинской помощи. Doctor Chat не является службой неотложной медицинской помощи. Администратор платформы не рекомендует и не поддерживает какие-либо конкретные тесты, процедуры, врачей, мнения или информацию. Использование любой информации, предоставленной через Услуги, будет осуществляться Пользователем исключительно на свой страх и риск.